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  • ¿Haces covers de canciones?
    Debido a las leyes de derechos de autor, cada canción que hacemos debe tener una melodía y una letra originales. No podemos hacer covers de canciones (incluyendo parodias). Es posible que podamos hacer una canción con un estilo o sentimiento similar al que tienes en mente, si tenemos un artista que se destaque en ese estilo. Una vez compres coméntalo al artista que te llame o envía un correo electrónico a info@tucancion.com.co con cualquier solicitud especial de este tipo inclusive puedes hablarlo antes de realizar tu pedido, sólo llámanos o chateános que con gusto atenderemos todas tus inquietudes
  • ¿Puedo usar mi canción para mi marca o negocio?
    Nuestro acuerdo de licencia/derechos estándar es solo para uso personal es decir, escucharla y disfrutarla en un entorno privado con amigos y familiares, compartir en canales privados de redes sociales o escuchar en eventos sin marca como bodas. Ofrecemos un complemento de licencia comercial; ¡hemos hecho muchas canciones para empresas, eventos corporativos, blogs de personas influyentes, organizaciones sin fines de lucro, etc.! La Licencia Comercial te dará la licencia completa para usar la canción como desees. Legalmente, esto es obligatorio si: Estás comprando la canción en nombre de una marca o empresa. Tiene la intención de utilizar la canción para promocionar una marca o negocio. Tiene la intención de tocar o interpretar la canción en un evento para una marca o empresa. Tiene la intención de tocar o interpretar la canción en un evento público. Tiene la intención de publicar la canción en una cuenta de redes sociales para una marca o empresa. Tiene la intención de publicar la canción a través de un distribuidor. *Las marcas y los negocios incluyen marcas personales (es decir, personas influyentes, YouTubers) y organizaciones sin fines de lucro. *Esta es una lista no exhaustiva; se puede requerir una Licencia Comercial para otras ocasiones. Usar su canción en cualquier entorno que no sea de uso personal, sin obtener una licencia comercial, es una violación ilegal de nuestros Términos de uso y una violación ilegal de los derechos de autor del artista. Si notamos que el contenido de una canción implica que puede requerir una licencia comercial, le enviaremos una factura y detendremos el progreso de la canción hasta que se pague la factura.
  • ¿Qué temas se evitan en la composicion de la Canción?
    Tenemos derecho a rechazar cualquier solicitud de canciones que contengan cualquier cosa que consideremos despectiva de un estado legalmente protegido (raza, origen nacional, género, sexo, edad, etc.) En el caso de que rechacemos su solicitud, le daremos un reembolso completo.
  • ¿De cuánto tiempo debo ser mi canción?
    Eso depende de tu presupuesto, la ocasión y la cantidad de detalles que quieras incluir en la canción: Canciones de tres minutos Son nuestra opción más comun. Comienza en $500.000. Contiene alrededor de 24-36 líneas de letras. Contiene tres versos (o dos versos y un puente) y un coro repetido; aproximadamente 180 palabras en total. Es un espacio adecuado para capturar un recuerdo, sueño/plan futuro o contar una historia en las letras. Dale tiempo a la canción para que suba y baje de manera emocional, como una historia o una película. Las canciones más comunes se mantienen alrededor de los tres minutos por este motivo. Otras opciones que desees por favor háznoslo saber.
  • Que es Tu Canción y para que me sirve?
    Tu Canción es el nuevo sitio en Colombia que te hace una canción a partir de una historia que tu nos cuentas, un regalo tan especial que puedes recordarlo y compartirlo en cualquier momento. Contamos con una red seleccionada de músicos talentosos que crean canciones profesionales, únicas y personalizadas para cualquier ocasión. Tú eliges el género, la ocasión y el tiempo de entrega y nos dices todo sobre lo que quieres que trate la canción. ¡A partir de tu historia Nuestra Empresa crea una nueva canción solo para ti! Está listo para descargar en menos de 15 días. Las razones más comunes por las que la gente compra una canción son: Aniversarios Bodas Cumpleaños Propuestas Eventos corporativos Canciones de Familia (Madres, Padres, Abuelos, Hijos, Nietos, etc.) Canciones de amor "Sólo porque sí" Despedidas Bebé recién nacido/Canciones de cuna Canciones de Pérdida /In Memoriam Jingles de negocios
  • Ya compré. ¿Dónde está mi canción?
    Si tiene problemas porque no puedes bajar el link que te enviamos o por el contrario no has recibido el correo despues de la compra, ni uno de nuestros artistas te ha contactado, o no volvieron a darte avances de como va tu canción, puedes llamarnos a nuestro teléfono, tambien puedes chatearnos o obtener ayuda enviándonos un correo electrónico a info@tucancion.com.co
  • ¿Puedo usar mis propias letras?
    ¡Sí! Puedes usar tus propias letras en la página, debes informarlo cuando realizas el pedido o al artista cuando te contacte para construir la canción, el con seguridad las usará en la canción. Si incluye más de 60 palabras por minuto, es posible que no aparezcan en la canción (pero haremos todo lo posible). Es útil hacerle saber al artista si desea que sus letras se usen exactamente como están escritas, o si desea que el artista haga las modificaciones que considere necesarias. Por razones de derechos de autor/licencia, cualquier letra que envíes NO debe ser copiada de libros, canciones u otros tipos de materiales cobijados por el derecho de autor y que tengan una propiedad de derecho o uso restringido. Consulte nuestros Términos de uso. Cualquier infracción a derechos de autor, reclamados por terceras personas es responsabilidad unica y exclusiva del cliente y por tanto deberá responder por cualquier perjuicio ocasionado, por tal razon TUCANCION compone letras originales, basadas en tu historia.
  • ¿Necesito una licencia comercial?
    Nuestro acuerdo de licencia/derechos estándar es solo para uso personal: escuchar en un entorno privado con amigos y familiares, compartir en canales privados de redes sociales o escuchar en eventos sin marca como bodas. Ofrecemos un complemento de licencia comercial. ¡Hemos hecho muchas canciones para empresas, eventos corporativos, blogs de personas influyentes, organizaciones sin fines de lucro, etc.! La Licencia Comercial te dará la licencia completa para usar la canción como desees. Legalmente, esto es obligatorio si: Estás comprando la canción en nombre de una marca o empresa. Tiene la intención de utilizar la canción para promocionar una marca o negocio. Tiene la intención de tocar o interpretar la canción en un evento para una marca o empresa. Tiene la intención de tocar o interpretar la canción en un evento público. Tiene la intención de publicar la canción en una cuenta de redes sociales para una marca o empresa. Tiene la intención de publicar la canción a través de un distribuidor. *Las marcas y los negocios incluyen marcas personales (es decir, personas influyentes, YouTubers) y organizaciones sin fines de lucro. *Esta es una lista no exhaustiva; se puede requerir una Licencia Comercial para otras situaciones, siempre debes consultarnos. Usar su canción en cualquier entorno que no sea de uso personal, sin obtener una licencia comercial, es una violación ilegal de nuestros Términos de uso y una violación ilegal de los derechos de autor del artista. Si notamos que el contenido de una canción implica que puede requerir una licencia comercial, le enviaremos una factura y detendremos el progreso de la canción hasta que se pague la factura. Si posterior a la composicion y entrega de la canción detectamos que su uso es comercial podremos iniciar los procesos legales que permitan normalizar la situacion.
  • ¿Se puede pedir que se use lenguaje poco apropiado en mis canciones?
    ¡Puedes! Sin embargo: Tenemos derecho a rechazar cualquier solicitud de canciones que contengan cualquier cosa que consideremos despectiva de un estado legalmente protegido (raza, origen nacional, género, sexo, edad, etc.) Por lo general, evitamos temas que vayan contra las normas o conductas de nuestra sociedad. En el caso de que rechacemos su solicitud, le daremos un reembolso completo.
  • ¿Cómo recibiré mi canción?
    Cuando tu canción esté lista, ¡recibirás un aviso a través de correo electrónico! El correo electrónico contendrá un enlace MP3, podrás descargarlo y escucharlo las veces que quieras. Si compró una pista de acompañamiento o una hoja de acordes, también estará disponible en un enlace. Si compró el complemento Streaming, se te informará cuando esté disponible en las plataformas digitales.
  • ¿Cuánto tardaré en recibir mis adiciones?
    Estos complementos llegan el mismo día que tu canción: Hoja de acordes Pista de acompañamiento Uso comercial Otros complementos llegan de la siguiente manera: Streaming: Si compró el complemento Streaming, se te informará cuando esté disponible en las plataformas digitales. Cualquier otro item se acordará con cada cliente en el momento de la compra
  • ¿Cuánto tardaré en recibir mi canción personalizada?
    Nuestro tiempo de entrega estándar es de 15 días, pero puedes recibir tu canción antes pagando una tarifa adicional. En la tienda puedes elegir la fecha en la que desea recibir tu canción. Nuestros tiempos de entrega son los siguientes: 15 Días: gratis 7 Días: $ adicional 3 Días: $ adicional Si compras items adicionales, llegan el mismo día que tu canción: Hoja de acordes Pista de acompañamiento Uso comercial Estos complementos llegan de la siguiente manera: Streaming: Se te informará cuando esté disponible en las plataformas digitales. Cualquier otro item se acordará en cada momento
  • ¿Qué pasa si quiero una revisión?
    Definitivamente podemos hacer cambios en su canción, pero debe informarnos dentro de la semana posterior a la entrega de su canción.* Si los cambios de revisión se basan en un error del artista que no detectamos en nuestro control de calidad, lo arreglaremos sin cargo. Esto incluye: Una canción que no cumple con el mínimo de duración. Una grabación de mala calidad (fallas/interrupciones o cortes/distorsión accidental/canción demasiado baja) Voces que no están en clave Letras que contienen detalles de la historia que no son exactos a lo que se escribió o dijo en su pedido o en la entrevista con el artista Si sus cambios de revisión se basan en gustos/preferencias musicales, o detalles que no estaban en los "imprescindibles" de su pedido original, entonces debemos cobrar una tarifa por los cambios, para compensar al artista por su tiempo. El costo dependerá de la extensión de los cambios. Use nuestro chat o envíe un correo electrónico a info@tucancion.com.co para comenzar el proceso de revisión; lo haremos realidad lo antes posible. Incluya su ID de canción en el mensaje para acelerar el proceso.
  • ¿Puedo obtener un reembolso?
    Cada canción está hecha a pedido y no puede ser reutilizada por otro cliente, por lo que lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos. Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, menos un cargo por servicio y procesamiento del 25%. La música es muy subjetiva y, a veces, hay algo que el cliente simplemente no disfruta. Manejamos esto caso por caso. Aquí hay cosas que prometemos entregar: Grabación de buena calidad (sin fallas / cortes/ distorsión accidental / canción demasiado baja) La canción cumple con la longitud ordenada Las voces están en clave Las letras contienen los principales detalles de tu historia, precisos en cuanto a cómo se escribieron o se comentaron en la entrevista realizada realizada con el artista. Si no entregamos lo anterior y usted nos informa dentro de 1 semana de la entrega de la canción, ¡solucionaremos el problema sin cargo!
  • Acabo de realizar mi pedido. ¿Puedo hacer cambios?
    Debido a nuestro rápido tiempo de respuesta, los artistas a menudo comienzan a trabajar en los pedidos inmediatamente después de realizarlos y se haya acordado con el cliente mediante una llamada el inicio. Una vez que empiece la composición, no podemos garantizar que se incluirán cambios en su pedido. Envía a nuestro chat (o envía un correo electrónico a info@tucancion.com.co) cualquier cambio que le gustaría hacer, haremos todo lo posible para incluir la nueva información, pero nuevamente, esto no está garantizado y no podemos ofrecer un reembolso gratuito o revisión por no incluir el cambio.
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